Tu as une question. N'importe laquelle. Sur un événement. Sur ton inscription. Sur le fonctionnement de la plateforme. Sur un détail pratique. Tu ne sais pas où trouver la réponse. La messagerie est là pour ça.


Sur ton compte une fois connecté, tu as accès à une messagerie directe avec l'équipe. Ce n'est pas un chatbot. Ce n'est pas une FAQ automatisée. C'est un vrai échange avec de vraies personnes. Tu écris ta question. On te répond. Simple.


Aucune question n'est trop petite ou trop bête. Tu veux savoir si tu peux venir accompagné à un événement. Tu te demandes comment modifier ton profil. Tu as un doute sur le lieu de rendez-vous. Tu veux annuler ta participation mais tu ne trouves pas le bouton. Tout ça passe par la messagerie.


Les délais de réponse varient selon l'affluence. En général tu as un retour dans les 4 heures. Souvent beaucoup plus vite. On fait notre maximum pour être réactifs parce qu'on sait que tes questions méritent des réponses rapides.


La messagerie sert aussi à signaler un problème. Une situation inconfortable lors d'un événement. Un comportement inapproprié. Un bug dans l'application. On prend tout au sérieux. Chaque message est lu et traité.

C'est notre façon de rester proches de la communauté. Pas de distance. Pas de formulaires à rallonge. Pas d'attente interminable au téléphone. Juste un c